¡Bienvenido(a) a Tale! Esta página web está pensada para que encuentres información detallada sobre nuestros proyectos inmobiliarios y puedas ponerte en contacto con nuestro equipo de forma rápida y segura.
En Tale nos preocupamos por la privacidad de tus datos personales. Por eso, queremos informarte y explicarte cómo tratamos tu información de acuerdo con nuestras políticas actuales, para lo cual hemos creado esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”), a través de la cual se detallan nuestras prácticas de recopilación y uso de tus datos personales, así como las acciones que puedes tomar con relación a ello.
Te invitamos a leer atentamente los siguientes puntos; si al final te queda alguna duda, escríbenos a oficialdecumplimiento@taleconstructora.com y con gusto te ayudaremos
I. ¿A quién va dirigida esta Política de Privacidad?
Esta Política de Privacidad va dirigida a todas aquellas personas que interactúan con Tale a través de cualquiera de nuestros canales de contacto digital (página web, chat Bot, WhatsApp, redes sociales, correo electrónico corporativo, etc.)
Si te relacionas con nosotros a través de algún canal de contacto digital, esta Política describe cómo tratamos tus datos y los derechos que puedes ejercer.
II. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Tale Inmobiliaria S.A.C. identificada con RUC No. 20603938659 y con domicilio en Calle General Recavarren No. 181, Miraflores, Lima, Perú.
Tale Inmobiliaria es la empresa del grupo Tale encargada de comercializar los proyectos inmobiliarios que desarrolla el grupo. En este sentido, Tale será quien gestione directamente tus datos personales, defina los fines y medios de su tratamiento y actúe como única responsable, conforme a la normativa de protección de datos personales vigente.
III. ¿Cuándo recopilamos tus datos, qué datos recopilamos, dónde los almacenamos y para qué los usamos?
| ¿Cuándo recopilamos tus datos? | ¿Qué datos recopilamos, dónde los almacenamos y por cuanto tiempo los conservamos? | ¿Para qué usamos tus datos? | |
| Cuando te contactas con nosotros, por cualquier medio electrónico (página web, correo electrónico, herramientas de mensajería, redes sociales, etc.), para solicitar una cotización, pedir información sobre nuestros proyectos o para agendar una cita.
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Nombres, Apellidos, Correo Electrónico, Documento de Identidad y No. Celular.
Estos datos se encuentran almacenados en el Banco de Datos denominado “Prospectos de Clientes”, el cual se encuentra inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el código RNPDP-PJP N.º 25074, donde son conservados por un plazo de 7 años desde que nos contactaste. |
1. Preparar y enviarte la cotización o la información específica del proyecto que hayas pedido.
2. Coordinar contigo fechas y medios para una visita, reunión virtual o llamada de asesoría. 3. Registrar la interacción en nuestro CRM a fin de hacer seguimiento a tu solicitud. 4. Cumplir con obligaciones precontractuales y de atención al consumidor. |
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| Cuando separas un inmueble, suscribes un contrato preparatorio o final, o formas parte de nuestros clientes. | Nombres, Apellidos, Documento de Identidad, Dirección, No. Celular, Correo electrónico y Ocupación.
Estos datos se encuentran almacenados en el Banco de Datos denominado “Clientes”, el cual se encuentra inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el código RNPDP-PJP N.º 25072, donde son conservados por un plazo de 10 años de formalizada y ejecutada la relación contractual. |
1. Verificar tu identidad y capacidad contractual (revisión de documentos, validación ante notaría o plataformas de autenticación).
2. Redactar, firmar y registrar la minuta, contrato preparatorio o escritura de compraventa—incluyendo su inscripción en la SUNARP cuando corresponda. 3. Gestionar los pagos, financiamiento y cobranzas, emitir comprobantes electrónicos y declarar tributos ante la SUNAT. 4. Coordinar la entrega del inmueble, servicio post-venta, garantías y reclamos (Libro de Reclamaciones). 5. Cumplir con obligaciones legales y regulatorias: prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo (LA/FT), obligaciones de protección al consumidor e información a autoridades competentes. 6. Administrar el historial del cliente en nuestro CRM, realizar auditorías internas y controles de calidad del servicio. |
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| En caso decidas llenar una hoja de reclamación o queja mediante la página web. | Nombres, Apellidos, Documento de Identidad, Dirección, No. Celular, Correo electrónico.
Estos datos se encuentran almacenados en el Banco de Datos denominado “Quejas y Reclamos”, el cual se encuentra inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el código [*], donde son conservados por un plazo de 5 años desde la atención final del reclamo o queja. |
1. Procesar la hoja de reclamación o queja, evaluar el caso, darte respuesta y cumplir con las obligaciones vinculadas del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
2. Cumplir con las obligaciones de reporte o fiscalización ante el INDECOPI y otras autoridades competentes, en caso corresponda. 3. Realizar seguimiento interno para fines de mejora continua del servicio. |
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| Cuando te contactas con nosotros, por cualquier medio electrónico, para ofrecernos un terreno. | Nombres, Apellidos, Correo Electrónico, Documento de Identidad y No. Celular.
Estos datos se encuentran almacenados en el Banco de Datos denominado “Propietarios de terrenos”, el cual se encuentra inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el código [*], donde son conservados hasta que nos solicite la supresión de tus datos. |
1. Atender y absolver las consultas y/u ofertas presentadas por los propietarios de inmuebles que se encuentren interesados en vender su inmueble a Tale.
2. Contactar al propietario para obtener información del inmueble y evaluar la conveniencia de su adquisición, en caso el inmueble resulte de interés de Tale. |
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| Cuando te contactas con nosotros a través de nuestra página web para convertirte en un Agente Tale. | Nombres, Apellidos, Correo Electrónico, Documento de Identidad, No. Celular y Currículo Vitae.
Estos datos se encuentran almacenados en el Banco de Datos denominado “Postulantes”, el cual se encuentra inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el código RNPDP-PJP N.º 25073, donde son conservados por un plazo de 2 años desde el cierre del proceso de selección. |
1. Evaluar tu perfil profesional, técnico o como estudiante para cubrir el puesto o práctica requerida.
2. Convocarte para participar en los procesos de reclutamiento de personal o de prácticas que organice, cuando a criterio cumplas con los requisitos del puesto requerido. 3. Gestionar tu participación en el desarrollo del proceso de reclutamiento y corroborar con terceros tus datos personales. |
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| Cuando nos entregues tu información personal para fines de evaluación y reclutamiento a través de cualquier medio electrónico | Nombres, Apellidos, Correo Electrónico, Documento de Identidad, No. Celular y Currículo Vitae.
Estos datos se encuentran almacenados en el Banco de Datos denominado “Postulantes”, el cual se encuentra inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el código RNPDP-PJP N.º 25073, donde son conservados por un plazo de 2 años desde el cierre del proceso de selección. |
1. Evaluar tu perfil profesional, técnico o como estudiante para cubrir el puesto o práctica requerida.
2. Convocarte para participar en los procesos de reclutamiento de personal o de prácticas que organice, cuando a criterio cumplas con los requisitos del puesto requerido. 3. Gestionar tu participación en el desarrollo del proceso de reclutamiento y corroborar con terceros tus datos personales. |
IV. ¿Con quiénes compartimos los datos personales que recopilamos?
Para cumplir con las finalidades para las cuales recopilamos tus datos, Tale podrá tratar tus datos de manera directa o a través de terceros (encargados de tratamiento), ya sea a nivel nacional o internacional. Estos terceros se encuentran comprometidos a brindar el servicio de acuerdo con la normativa peruana aplicable sobre protección de datos personales. En caso algunas actividades o procesamiento de datos personales pueden llevarse a cabo fuera de Perú, queremos asegurarte de que solo trabajamos con empresas que cumple con las normas de protección de datos personales y la legislación aplicable en el país donde se realiza el procesamiento. Además, nos comprometemos a informar oportunamente a la Autoridad de Protección de Datos Personales aquellos flujos transfronterizos conforme lo exige nuestra normativa vigente.
Algunos de los servicios que contratamos son los siguientes: hosting; almacenamiento en la nube y procesamiento de datos; marketing y comunicaciones; actividades jurídicas; servicios tecnológicos; archivo, custodia, almacenamiento y digitalización documental; entre otros. Puedes encontrar el nombre, encargo y domicilio de estas empresas en el siguiente enlace Empresas del grupo.xlsx. En caso sea necesario, esta lista será actualizada de manera oportuna por Tale por este mismo medio.
Asimismo, cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, Tale podrá compartir tus datos personales con las empresas de su grupo empresarial. Puedes encontrar más detalle sobre estas empresas en el siguiente enlace Tabla encargados de tratamiento datos.docx. En caso sea necesario, esta lista será actualizada de manera oportuna por Tale por este mismo medio.
V. ¿Cómo cuidamos los datos personales?
Tale ha adoptado medidas de seguridad y confidencialidad técnicas, organizacionales y legales necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido con el objetivo de evitar la alteración, pérdida, el tratamiento o accesos no autorizados que puedan comprometer la integridad, confidencialidad y disponibilidad de tus datos.
Nuestro personal que accede a tu información personal recibe formación específica en materia de protección de datos personales y está sujeto al deber de confidencialidad y a las obligaciones establecidas en la normativa aplicable de protección de datos personales, pudiendo su incumplimiento estar sujeto a medidas disciplinarias, incluyendo el despido, de ser el caso, por el uso o divulgación no autorizada de tus datos personales.
De igual manera, nuestros proveedores que tengan acceso a tu información estarán sujetos al deber de confidencialidad mediante la suscripción de acuerdos de confidencialidad o cláusulas de confidencialidad; pudiendo su incumplimiento generar la resolución automática del contrato de servicio, descalificación, acciones legales y asunción de costos y penalidades.
Finalmente, notificaremos a la Autoridad de Protección de Datos Personales en caso ocurre cualquier incidente de seguridad y tomaremos las medidas correctivas correspondientes.
VI. ¿Cuáles son tus derechos respecto al tratamiento de tus datos?
Puedes pedirnos en cualquier momento:
Si quieres ejercer alguno de tus derechos, ingresa al siguiente enlace Tabla encargados de tratamiento datos.docx, lee las instrucciones, completa el formulario y envíanoslo a oficialcumplimiento@taleconstructora.com con el asunto “Ejercicio de derechos”. Gustosamente te ayudaremos.
Atenderemos tu solicitud en los siguientes plazos máximos:
Cada plazo puede ampliarse una sola vez, por igual periodo, cuando las circunstancias lo justifiquen, conforme a lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
No olvides que deberás presentar tu documento de identidad (DNI/CE/Pasaporte) para validar que eres el titular. Si utilizas un representante legal, éste deberá estar acreditado como tal, es decir, deberá presentar el poder o título que confirme que se encuentra autorizado para ejercer cualquiera de estos derechos en tu representación.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú, o llenando el formulario publicado en su página web.
VII. Oficial de Datos Personales (ODP)
Tale ha designado un Oficial de Datos Personales. Puedes contactarlo en [oficialcumplimiento@taleconstructora.com] para cualquier consulta relacionada con esta Política.
VIII. Política de Cookies
Las Cookies son pequeños archivos de texto generados durante su navegación por Internet, utilizados para la autenticación, seguridad y personalización del servicio.
Para obtener más información sobre el uso de cookies en esta página web, te invitamos a consultar nuestras Políticas de Cookies en el siguiente enlace Política de Cookies Tale.docx.
IX. Uso de la página web por parte de menores de edad
El portal web es de uso exclusivo para personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años sin la autorización de un padre o tutor.
Si usted es padre o tutor legal y considera que su hijo menor nos ha proporcionado información, puede enviarnos una comunicación a la dirección Calle General Recavarren 185 – Miraflores. Si usted es menor de edad, por favor, no proporcione información a menos que cuente con el consentimiento expreso de su padre o tutor, y proporcione el sustento correspondiente a través de nuestros canales.
X. Aceptación de la Política de Privacidad
La aceptación de esta Política de Privacidad por parte del usuario significa que ha leído y conoce su contenido, el cual detalla toda la información relevante respecto a las condiciones de tratamiento de sus datos de acuerdo con lo dispuesto por la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
XI. Enlaces a sitios webs de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web que no son de propiedad, o no están controlados por Tale, por lo que ni nuestra Política de Privacidad ni nuestra Política de Cookies son aplicables a aquellos sitios web. Tale no es responsable sobre el tratamiento de los datos que se les suministre a aquellos sitios web.
Le recomendamos revisar cuidadosamente las políticas de privacidad y/o de cookies de dichos sitios web.
XII. Modificaciones a la Política de Privacidad
Tale se reserva el derecho a modificar, actualizar o completar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio o modificación a la presente Política de Privacidad entrará en vigor y tendrá efectos frente a los terceros desde su publicación en esta página web.
